У межах проєкту “Кризовий центр громади: підтримка і реагування в складних умовах” розроблено практичні інструменти для посилення кризового реагування, навігації та перенаправлення людей до необхідних соціальних послуг.
Напрацьовані матеріали:
Модель кризового реагування БО «БФ «Карітас-Київ»
Практичний інструмент організації кризового реагування, що визначає основні підходи, алгоритми дій та взаємодію команди і партнерів.
Користувацька інструкція до електронної системи «База перенаправлення соціальних послуг. Київ»
Інструкція з використання системи для обліку звернень, визначення потреб, навігації та перенаправлення отримувачів допомоги.
Матеріали доступні для використання та адаптації організаціями громадянського суспільства, державними і комунальними установами та надавачами соціальних послуг.
Матеріали створені БО «БФ «Карітас-Київ» за підтримки Фонду «Аскольд і Дір», що адмініструється ІСАР Єднання в межах проєкту «Сильне громадянське суспільство України – рушій реформ і демократії» за фінансування Норвегії та Швеції. Зміст матеріалів є відповідальністю БО «БФ «Карітас-Київ» та не є відображенням поглядів урядів Норвегії, Швеції або ІСАР Єднання.