Фахівці Кризового центру зазвичай консульують людей, які опинилися в складних життєвих ситуаціях, в офісі за адресою: м. Київ, вул. М. Берлінського, 15 (ст. м. Дорогожичі). Однак бувають випадки, коли людина не має можливості самостійно дістатися офісу. Тоді до неї виїжджають фахівці — кризовий консультант, кейс-менеджер, а за потреби й юрист. Вони відвідують людину за місцем фактичного проживання (в межах Києва та Київської області), щоб дізнатися про її ситуацію, вивчити потреби й разом знайти способи адаптації на новому місці.
Зокрема, з метою вивчення потреб і надання допомоги внутрішньо переміщеним особам, які постраждали внаслідок війни, було здійснено виїзд у с. Демидів Київської області до родини з Донецької області. До складу родини входять пенсіонерка, жінка з інвалідністю І групи та 13-річна дитина. Основні запити цієї сім’ї стосувалися забезпечення базових потреб і отримання юридичної консультації щодо компенсації за зруйноване житло.
Під час соціального супроводу сім’ї було надано рекомендації щодо психологічної підтримки, зокрема для дитини. Фахівці наголосили на важливості адаптації та соціалізації дитини, яка зараз навчається онлайн. Також родина отримала інформацію про Простір, дружній до дітей, де проводяться майстер-класи, групові та індивідуальні заняття з психологом, аніматорами й соціальним педагогом.
Родині також порекомендували оновити пенсійне посвідчення бенефіціарки відповідно до актуальної групи інвалідності та оформити для дитини статус «Дитина, яка постраждала внаслідок воєнних дій та збройних конфліктів». Жінка з інвалідністю І групи, яка пересувається на кріслі колісному, висловила бажання працювати онлайн. Фахівці надали їй контакти організацій, які допомагають з перекваліфікацією та працевлаштуванням, а також допомогли в реєстрації на отримання гуманітарної допомоги чи сертифікатів на продуктові набори від благодійних організацій.
Робота з бенефіціаркою та її родиною триває — фахівці Кризового центру продовжують надавати консультації та допомагати в адаптації до нових умов. Наша мета — підтримати родини, що опинилися в складних обставинах, і допомогти їм повернутися до стабільного життя.
Якщо ви або ваші близькі потребуєте підтримки, звертайтеся до Кризового центру за адресою: м. Київ, вул. М. Берлінського, 15 (ст. м. Дорогожичі), або за телефоном 0672890875. Фахівці центру завжди готові допомогти з юридичними консультаціями, психологічною підтримкою та соціальним супроводом.