Вона звернулась до БФ "Карітас Київ" за допомогою та була взята на соціально-психологічний супровід за державними стандартами. Ситуація була дуже складною, оскільки Емма з донькою проживала у коридорі 3-х кімнатної квартири, а в 3-х кімнатах проживали ще 9 чоловік. Еммі з донькою було дуже важко виживати не тільки фізично, але і психологічно в цих жахливих умовах. Завдяки соціально-психологічному супроводу сім'ї (Еммі та її дитині), Деснянська адміністрація виділила комунальне житло (кімната у 4-кімнатній комунальній квартирі).
Мрія дівчат здійснилась, перше своє житло! Так, невеличка кімната, але з неї вже ніхто не буде виганяти ні її, ні її дитину. Зараз виникла ще одна проблема: у сім'ї, крім дитячого ліжечка, розкладного крісла та певного одягу, більше нічого немає. Тому вони мають потребу у таких побутових речах першої необхідності: пральна машина, холодильник, шафа. Ця маленька сім'я, дуже чекає на вашу допомогу, бо, на жаль, у них немає близьких людей, на яких вони могли б розраховувати! Велика вдячність усім, хто відгукнеться своїм добрим серцем!